杨遵:用优质服务和实干精神赢得客户肯定
2006年,杨遵成为深圳保安服务公司的一名保安员。曾是军人的他,始终不忘军人本色,以优质的服务和苦干实干的精神,赢得了公司领导和客户单位的肯定。一分耕耘一分收获,杨遵先后获得“全国保安员职业技能竞赛优秀奖”、“广东省保安员职业技能竞赛基本技能第一名、全能第二名”;“深圳市十佳保安员”和“深圳保安(集团)公司十佳保安员”等荣誉称号。
2008年3月17日16时45分,杨遵正在工商银行白塔路支行巡岗时,发现一名可疑男子站在ATM柜员机旁鬼鬼祟祟,且不作任何业务操作。杨遵感觉到该男子的形迹有些可疑,跟在日常业务知识培训中应关注的“十五种人”之一的情况十分相似,该男子可能有不良企图。他一边紧盯着可疑男子的动静,一边观察四周环境,并注意该男子是否有同伙。当该男子在银行ATM柜员机上沾小纸条进行作案时,杨遵冲上前去,凭着敏捷的身手,成功将嫌疑人擒获。
同年9月22日15时13分左右,杨遵巡岗时发现银行大厅的座位有一个皮包。他马上意识到是储户不慎丢失的物品,于是立刻拾起皮包,第一时间交回到银行大堂经理处。经清点包内物品发现:该包是该行一名VIP客户的皮包,内有现金1000元、工商行存折2本、证券卡1张及其他一些重要证件,其中存折余额总值超过100万元。
2008年12月,公司任命杨遵为驻深圳市工商银行保安中队长。接受任命后,杨遵把工商银行作为为公司保安服务创品牌,树立保安员良好形象的“阵地”。在他的带领下从2010年到现在,全中队保安员无一违纪,消除安全隐患12起,出现好人好事58起,收到客户表扬信22封,队员拾到银行卡、现金和身份汪等物品都能及时地协助工作人员联系失主前来认领。保安员认真负责的工作态度,不为金钱所动的高尚品质、见义勇为等事迹,受到了社会各界的好评。
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