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完善管理机制,加强培训教育----深圳押运公司工作管理纪实

发布时间:2014年12月25日 浏览次数: 3023

在深圳,有一个特殊的群体,他们穿梭于城市之间,执行着危险、繁重的押款任务,他们就是深圳守押大队的押运员。

这支队伍创造了13年1000万公里安全押运的辉煌战绩,为客户查找安全隐患千余起,避免直接经济损失近千万元。这支队伍自组建以来,本着“以严格的现代化队伍管理机制及准军事化管理为手段,建造一流队伍”的指导思想,精心运作、刻苦实践,以“安全、准时、快捷、高效”的服务,确保押运护卫目标的安全。

完善管理机制构建五个“砝码”

队伍建设是根本,安全管理是生命。队伍管理方面,德城守押大队坚持—个“严”字,体现一个“细”字。早在德城守押大队成立之初,大队领导班子就先后到北京、辽宁等地的保安押运护卫公司就押运护卫的组织模式及组织运行管理方式等进行了参观学习,吸取押运工作中好的做法和经验。与此同时,在完善制度、人员招聘、细化流程、健全相关配套体系等方面,他们也做了大量细致的工作。

制定行为规范。规范管理从岗位职责入手,他们细化操作规程,出台考核细则,强化制度落实,先后制定出了一套高效实用的管理措施及手段,对押运业务流程、日常管理等进行规范。同时结合业务运行中暴露出的问题,加以整改完善,逐渐摸索出了一些有效的方法和经验,使队伍管理走上有据可依、有章可循的规范化之路。

强化思想教育。一方面切实使队员在思想深处认识到押运安全工作的重要性;另一方面,大队办公室对人员的招聘、接收、培训、考核上岗、检查讲评等每一个环节深入研究,严格把关;定期不定期对上岗人员、留守人员、日常管理制度的贯彻落实情况进行检查、监督和讲评;对暴露出来的问题,立即解决,不留隐患。

抓好硬件建设。在硬件的配备上,大队坚持走科技之路,装备设施全部按照省公安厅要求,统一标识,适时对武器设备实施更新,配备新型防暴枪,为每辆运钞车安装GPS监控设备,由中心的智能预警监控中心实施24小时监控,除原有对车辆进行定位、跟踪、遥控断油、断电、开锁车门等功能外,又新增3G语音视频对阱、3G定位历史轨迹回放等功能,随时调度车辆信息,调度车辆行驶轨迹,同时枪支弹药库的监控系统也纳入监控中心一并实施监控管理,使所有车辆和金库在运行过程中始终处于联络监控状态,做到安全、保密、快捷、高效,真正做到“动有所控,静有所管”,对守押人员、车辆、款物实行全面综合保险,进一步增大守押工作安全系数。

落实监督机制。为规范管理,大队班子经常不定期进行押运行程跟踪,对守押队员的具体操作细节进行监督指导,实地跟踪运钞车、检查弹药库、到银行金库查岗,规范枪支弹药的领取、使用、归还和保管手续,如执行守押工作中思想不集中,警惕性不高,站位警戒不到位,使用文明用语和服务态度、驾驶员行车中的违章等问题及时发现纠正,必要的进行批评教育或进行经济处罚,强化守押队员的自律意识,消除可能出现的安全隐患,通过督促检查加强押运队伍的正规化建设,坚决杜绝涉枪案事件的发生。

注重联系沟通。金融单位是押运队伍为之服务的客户群体,守护押运安全是押运队伍与服务单位共同的责任和目标,只有双方共同重视和参与才能实现。大队高度重视与金融部门的联系与沟通。充分发挥金融部门的指导、监督作用,及时发现和解决队伍自身难以发现的问题,使守押工作置于多方面的监督管理之下。大队坚持每月召开一次联席会议,分析问题,虚心听取业务单位的意见,发挥“旁观者”的作用,同心同力,确保安全高效完成任务。同时密切与刑侦、治安部门的沟通,及时了解金融单位周边的社会治安情况,及时收集典型案例,认真研究各时期金融犯罪的特点和规律,及时采取应对措施,确保金融押运安全。

严抓教育培训强化四个学习

押运工作本身就是一项高风险工作,它对守押队员的自身素质也有着较高的要求。守押队伍必须身体素质过硬,业务本领过强。严训才能练出精兵,守押大队严抓教育培训,强化四个学习。

强化岗位技能培训。大队加强岗前培训工作力度,新招收的队员上岗前进行30天的理论知识、业务技能、自身防卫及枪支使用等内容的培训,主要开设了队列、体能、擒敌、枪支使用、卫生消防常识、押运业务理论、执勤动作和处置突发事件等课程,着重在持枪技能、执勤动作和处置突发事件上下功夫。鉴于守押工作岗位的特殊性,全体守押队员还要不间断进行在岗业务技能培训活动,做到日常培训、学习、工作,互不脱节。

强化训练贴近实战。在训练与实战的关系处理方面,该大队一贯坚持“练为战”,杜绝“练为看”,本着一切训练必须着眼于安全完成任务的原则,经常性地组织守押队员开展各种处突模拟演练,提高守押队员处置突发事件的能力。如每年冬季大雪天气和夏季的强降雨天气,队员们通过提前配备盐包,及时调整路线等预防措施,顺利解除“天气路障”,确保了押运目标的安全,提高团队协作能力和战术素养。大队积极开展安全风险评估活动,建立必要的应急保障力量,一旦发现类似苗头性信息,迅速妥善开展疏导化解工作,有效应对突发事件。

强化业务技能考核。大队的大练兵活动均是常态化开展,每年根据时节变化,依次进行春季、夏季、秋季和冬季大练兵活动,同时分阶段进行守押勤务操作规程的理论考核和队列、擒敌、枪支分解结合等军事大比武活动,通过团队比武竞赛活动,激发队员的工作和战斗热情,增加集体荣誉感和团队协作意识。

强化案例教育学习。近年来,全国金融安全形势非常严峻,大队及时设定“安全学习月”,开展守押队伍的教育学习活动。针对案例发生原因和产生的不良后果,在大队展开热烈讨论,汲取教训,举一反三,找准自身工作中潜在的安全隐患和薄弱环节,弥补短板,防患于未然。

强化人本观念落实五项原则

落实各项福利政策。在完成各项守押任务的同时,大队更注重守押队伍自身的稳定,高度关注守押队伍预警性信息,及时发现和解决各类苗头性、倾向性不稳定因素,完善防范、化解和控制措施,及时疏导和化解矛盾,畅通社情民意反映渠道,防止在守押队伍内部形成因共同利益诉求引发的重大群体性事件。根据《劳动法》及相关法律法规的规定,健全职工的医疗、养老、生育、工伤、失业五项保险制度,并于2012年开始多方协调,为职工交纳住房公积金。大队根据当地经济发展水平,适时为队员提高工资、提高各项福利待遇,切实维护守押队员的合法权益。积极研究改革队伍管理模式,依据职务队员、工龄、服务岗位等进行分类,实行准军事化集中管理和社会化自主管理相结合,保持守押队伍和谐稳定。

落实后勤保障制度。为做好勤务保障工作,大队投入大量的资金完善伙房设施,尤其在炎热夏季,合理调配伙食营养,确保每名队员早上执勤以及晚上归队后都能够吃上可口的热饭菜。定期对厨房卫生进行检查,食品采购采取双人采购,值班人员验收签字制度,确保伙食的质量和卫生。每年暑季,大队办公室都会给队员们准备清凉油、板蓝根之类的防暑品和冲剂,并安排食堂每天熬制绿豆汤,让队员们灌到水壶里带在车上,随时可以饮用;为了让大家能吃上卫生健康的蔬菜,大队班子带领炊事班和队员一起在大院里开垦田地,自己种植各类蔬菜瓜果,并在院子里搭建起美丽的“绿色长廊”,既降低了队员们的伙食费用,提高了饭菜质量,又美化了环境。另外,队员宿舍增添空调等设备,洗浴室24小时供水,让队员们每天都能冲凉,保证良好的睡眠和健康的身体,更能全身心投入工作。

落实暖心工程实施。大队还充分发挥党团员的先锋模范作用,开展丰富多彩、健康向上的文化娱乐活动,对在执勤中受伤、或致残的押运队员,按照国家有关规定给予抚恤;对有见义勇为行为的,积极向有关部门推荐表彰,千方百计解决押运队员后顾之忧。押运服务费用管理和使用加大向一线队员各项保险缴纳、增加工资待遇倾斜力度,保障守押队员工资及时、足额发放;同时进一步完善各项规章制度,做到公平合理,奖惩分明,通过实施奖惩措施,严厉惩戒队伍中的各种诟病,激励先进,鼓舞斗志。

落实信息畅通原则。大队坚持每周开中层例会,各中队分别坚持每周中队、班组例会和早晚点名制度;对照押运操作规程和日常工作表现,对每名押运员进行业绩考评,奖优罚劣,同时鼓励队员们积极为守押工作出谋划策,培养他们的主人翁意识;同时通过谈心交流活动,梳理排查守押员的思想动态、家庭关系和社会活动等情况,及时了解掌握队员的心理状况和日常表现。在沟通交流中,更注重队员意愿表达,畅通建言献策的表达渠道,让队员有更多的活语权、知情权和表决权,为队员搭建展示交流和上下联络平台。满足队员多样化、信息化、人性化的管理发展需要。

落实文体活动制度。根据年轻人多的特点,大队克服资金紧张的困难,在操场安装了篮球架、购置了录像、投影、音响等文化体育器材,定期举行篮球、乒乓球、象棋、扑克、趣味运动会、歌咏比赛、演讲比赛等文体活动,对得到名次的中队和个人,给予适当的奖励,以此鼓舞士气,调动广大队员的工作积极性。

抓住一条主线承载六项活动

大队支部全体党员、入党积极分子和广大守押队员,认真学习贯彻上级党组织的各项指示方针,坚持“围绕中心,服务大局”的工作思路,紧紧围绕“守押安全”这个中心开展工作,以融入教育管理为有效手段,以服务金融客户单位为主要途径,以促进押运安全为根本目的,积极抓好党建工作,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

群众路线教育活动。按照上级党委的工作部署和统一要求,大队党支部自今年4月初,全面展开了“第二批党的群众路线教育实践活动”。同时分别对五家银行客户单位、120名社会群众及20名基层守押队员进行座谈、走访,期间发放思想调查问卷60份,征求工作意见、建议17条。活动中,大队紧密结合守押队伍工作实际,开展服务性强、实用性高,接地气式的载体活动,如制定守押队员思想调查问卷、深入挖掘、选拔一批爱岗敬业、扎实工作的先进典型,进行总结提炼,用身边的事迹教育守押队员,用典型的力量带动全体队员。

开展“党员教育活动”。大队党支部坚持开展“三会一课”制度不放松,每月召开一次支部党员大会,召开民主生活会一次,同时党支部做到每月组织党员开展学习。

开展“全员读书活动”结合日常的守押工作安排,以及“五星级党支部”的复核工作,充分发挥党员的先进模范带头作用,大队每年不定期分两次,组织全体党员和入党积极分子及全体守押队员开展“全员读书活动”。为各中队统一配发了报刊架、订购报纸,尤其在广大党员和各级管理层中确立必读书目,按照“人手一册”的标准发放,同时要求各中队结合自身实际,做好“好书漂流”活动,为队员提供2、3本选读书籍,培养大家的文化修养,陶冶情操。

开展“保平安创满意活动”。为进一步提升客户单位和群众的满意度,提升广大金融守押队员的集体荣誉感,大队开展常态化的“保平安,创满意”活动,开展“大走访”活动,深入各金融客户服务单位,加强联系沟通,积极征求意见和建议,保持队伍良性发展。

开展“纪律作风教育整顿活动”。为从源头上杜绝保安守押员违法违纪问题的发生,切实解决队伍中存在的突出问题,大队每年会不定期地开集中开展了纪律作风教育整顿和“庸、懒、散”专项治理活动。并对查摆出的问题进行整改,制定切实有效的预防和补救措施。

开展“竞争上岗活动”。为做到人尽其才,大队根据工作需要,适时进行管理岗位的竞聘上岗活动,充分发扬民主,自主定位,自主选择,增强大家的危机意识,激发大家积极进取、勤奋工作、努力提高自身素质的内在动力,把那些政治上靠得住、工作上千得好、作风上过得硬的队员,把那些想干事、能干事、干成事的队员选拔出来,推荐到合适的岗位上。为队伍的健康规范持续快速发展,奠定坚实的基础。

开展“文明服务活动”。在文明执勤、优质服务方面,大队一贯把握规范化执行。2014年初,大队在“文明中队”流动红旗运转的基础上,为全体守押队员统一制作工作证,要求队员在上岗时规范佩戴,方便客户单位和社会群众的监督;新闻宣传方面,通过加强与新闻媒体通联等方式,多渠道、多方面加强社会舆论宣传,做到电视上有型、报纸上有字、广播里有声、群众间有口碑,增强广大守押队员的职业归属感,提高其社会认知度,树立良好的服务形象。

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