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网上支付问题
站长 / 2012-05-13

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我们的流程是先提交订单然后付款,款到后订单才会执行。请您在支付前了解各付款方式的特点和到款时间,合理选择付款方式。请尽量提前订购和及时支付,并请留意查询订单状态是否确认为已付款。若出现以下情况造成订单延误或暂停配送,我们将不承担责任:

a.顾客没有支付或支付被银行退回

b.顾客货款在发货前6小时仍未到帐

c.上门收款的顾客提交订单后,没有与我们联系确认订单的有效性。

d.使用非网上支付方式,付款后未及时通知我们。

 

注意:非网上支付的用户,请务必在汇款后及时通过“电话/短信/留言/在线客服系统”中的一种方式通知我们付款情况(邮局/中行不是即时到帐,需传真凭证)。每天采用同一种方式支付的用户很多,如果您未通知我们,将无法确认到您的订单是否到款(网上在线支付不受此限制)。如果您的货款到帐,但到帐时间已超过了配送时间,我们会暂停配送,在与您联系后按要求重新服务。另请上门收款的顾客注意,要妥善保存付款凭证的收据30天以上,作为已付款/退款的证明。


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