您的位置: 首页>服务中心>帮助指南>关于配送> 配送声明 
配送声明
站长 / 2012-05-13

关于鲜花/蛋糕配送:

鲜花/蛋糕是通过我们设在各地的加盟店或者配送店完成。

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:

# 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;

# 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;

2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;

3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;

4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:

# 收货人拒收;

# 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;

# 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;

5、请您在收到鲜花/蛋糕时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;

关于绿植配送:

绿植主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成。

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:

# 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;

# 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;

2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;

3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;

4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:

# 收货人拒收;

# 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;

# 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;

5、请您在收到绿植时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;

6、如当地没有您绿植所购买的品种,我们会第一时间通知您,并和你协商解决方案

选择配送范围请注意

为了避免由于向您追加路费,而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照提示筐中对应的送达地址的城区范围,如果您选择错误,我们会通知您超出范围需要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属范围,请参照以下标准执行:

A 市区:指传统意义上的市区、或城内10公里范围,免费配送

B 郊区:指城内超出10公里外至20公里范围内、或城区边缘地带,加收运费30元

C 远郊及偏远地区:超出市区20公里以外的城市周边地区(或虽未超出20公里范围,但属交通不便地区),加收50元;偏远地区请先咨询千百惠鲜花礼品网客服是否能够送达,如可以配送的话路费根据具体距离另商议!

请注意:

1、诸如圣诞节、春节、情人节、七夕节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达(节日定时服务除外)。

 

2、由于绿植生长情况有所不同,造成实物与照片略有出入。需大量订购请提前3天发出订单。


友情提示:

百惠鲜花网"手机版",不会再因为各种客观条件而错过送花的时间。你可以在任何时间、任何地点,登录百惠鲜花网"手机版"想送就送!你还等什么?赶快拿起手机体验吧!


下一篇:配送费用
推 荐 资 讯
  • 常用贺卡祝福语更多……
  • 鲜花常识百科更多……
  • 花语知识更多……
  • 鲜花快讯更多……
  • 关于我们   |   新手上路   |   关于订购   |   关于配送   |   售后服务   |   帮助中心   |   在线补款
    © 2005-2018 百惠鲜花网,中国鲜花网,中国鲜花行业领导品牌,全国7000家实体配送店,100%品质保证! 版权所有,并保留所有权利。
    北京市丰台区总部基地 全国大中小城市均可送货上门! Tel: 18500604501 E-mail: 838846875@qq.com
    ICP备案证书号:京ICP备15012025号  手机版   新浪官方微博:  百惠鲜花礼品网